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En WeHelp queremos que encontrar un Language Buddy —presencial u online— o una canguro sea una experiencia fácil, segura y cercana. Si tienes dudas, sugerencias o necesitas asistencia personalizada, contáctanos y te responderemos lo antes posible.
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Antes de escribirnos, puedes visitar nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) donde respondemos dudas sobre cómo contratar un Language Buddy —presencial u online— o una canguro.
- Explora los language buddy disponibles en nuestra plataforma — presenciales, online, o ambos.
- Selecciona tu Language Buddy y elige el día, hora y el tiempo que pasará con tus hijos.
- Confirma la reserva y realiza el pago.
- Una vez el Language Buddy acepte la reserva: si es presencial, recíbelo en tu casa; si es online, entra a la videollamada desde tu panel a la hora acordada. En ambos casos verás a tus hijos jugar, hablar y practicar idiomas, siempre con los padres presentes.
Nota: las sesiones de Language Buddy están diseñadas para aprendizaje de idiomas y enriquecimiento cultural, no para cuidado infantil sin supervisión de los padres.
- Explora las canguros disponibles según ciudad y disponibilidad.
- Selecciona la canguro que se ajuste a tus necesidades.
- Confirma la reserva indicando la fecha, hora y lugar.
- Realiza el pago y la canguro seleccionada cuidará de tus hijos durante el tiempo reservado, garantizando seguridad y tranquilidad.
- Dale clic al botón "Busca un Language Buddy" o "Canguro".
- Filtra tu búsqueda según tus preferencias y aparecerán los perfiles que se adaptan a lo que necesitas.
En WeHelp combinamos experiencia, confianza y simplicidad para que tanto el aprendizaje de idiomas como el cuidado puntual de los niños sean experiencias cómodas y seguras para toda la familia.
Rellena el formulario de registro con tus datos, idioma nativo y disponibilidad. Verificamos tu identidad con un documento oficial y, una vez aprobado, tu perfil queda visible para las familias en tu ciudad — o para todo el mundo, si activas la modalidad online.
No. Todo ocurre dentro de la propia web de WeHelp: al confirmarse una reserva online, se genera un enlace privado de videollamada en tu panel, disponible desde 15 minutos antes de la hora. No hace falta instalar ni registrarse en ninguna aplicación externa.
Explora los Language Buddies que ofrecen videollamadas y elige el que más te guste. Marca "Online" al reservar y cuéntale a tu Buddy sobre qué os gustaría hablar. Una vez confirmada la reserva, entráis a la videollamada desde vuestro panel a la hora acordada — mismo trato cercano y misma reserva segura que en persona.
Todos los miembros de WeHelp verifican su identidad con un documento oficial antes de poder reservar o ser reservados. Además comprobamos experiencia con niños y realizamos una entrevista previa a cada Language Buddy y canguro.
El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma al confirmar la reserva. Puedes cancelar o modificar una reserva desde tu cuenta según la política de cancelación vigente.
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